বিশ্বের সর্ববৃহৎ ইসলামিক টি শার্ট প্রডিউসার ওয়ান উম্মাহ বিডি তে আপনাকে স্বাগতম। 

ওয়ান উম্মাহ বিডি কতৃক সেবা পেতে নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিতে হবে-

  • এই শর্তাদিতে, “আপনি”, “ব্যবহারকারী” এর অর্থ সর্বেশেষ ব্যবহারকারী / গ্রাহককে বোঝায় যিনি ওয়েবসাইট এবং এর বিষয়বস্তুর মাধ্যমে আমাদের সেবা গ্রহণ করে থাকেন
  • ওয়ান উম্মাহ বিডি যে কোন সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত থাকার মাধ্যমে বুঝা যায় আপনি সংশোধিত শর্তাদি মেনে নিয়েছেন
  • ওয়ান উম্মাহ বিডি ওয়েবসাইট ওয়ান উম্মাহ বিডি নিজস্ব টীম দ্বারা পরিচালিত
  • ওয়ান উম্মাহ বিডি প্রতিটি পণ্যের বিবরণ সঠিকভাবে দেওয়ার যথাসম্ভব চেষ্টা করে থাকে। গ্রাফিক্যাল কাজের কারণে অনেকসময় বাস্তব প্রোডাক্ট এর সাথে ওয়েবসাইটের প্রোডাক্ট এর কালারে কিছুটা তারতম্য থাকে। যদি কোন কারণে অর্ডারকৃত পণ্য ভুল / ত্রুটি পেয়ে থাকেন তাহলে একমাত্র সমাধান হচ্ছে প্রোডাক্ট গ্রহণ এর ২৪ ঘন্টার মধ্যে ওয়ান উম্মাহ বিডি এর কাছে অভিযোগ করা। 
  • আপনার অর্ডার প্রাপ্তির পর ওয়েবসাইট আপনাকে একটি অর্ডার প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ ইমেইল অথবা এস এম এস পাঠায়। অর্ডার প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে। আপনি  অর্ডার প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্ডার এর বিবরণ পরিবর্তন অথবা বাতিল করতে পারবেন। 
  • ওয়ান উম্মাহ বিডি থার্ড পার্টি কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে থাকে। সেক্ষেত্রে অনেক সময় নির্দিষ্ট সময়ের বাহিরে পণ্য পৌছতে কুরিয়ার সার্ভিস অতিরিক্ত সময় নিয়ে থাকে। পণ্য ডেলিভারি হয়ে যাওয়র পর সেটি বাতিল গ্রহণযোগ্য হবে না। 
  • ওয়ান উম্মাহ বিডি সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়া অর্ডার বাতিল করে না। তবে ওয়ান উম্মাহ বিডি যে কোনো সময় কোন কারণ দেখানো ব্যতিত অর্ডার বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। 

রিফান্ড পলিসি   

  • আপনি যদি অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে যদি ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে আপনাকে রিফান্ড করা হবে এবং এই বিষয়ে প্রোডাক্ট গ্রহণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে ওয়ান উম্মাহ বিডিকে অবিহিত করতে হবে।  
  •  আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি যাচাই বাঁচাইয়ের পর রিফান্ড দেওয়া হবে। 
  • যদি পেমেন্ট মেথড হিসাবে ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ সিলেক্ট করে থাকেন এবং আপনি যদি পণ্যটির জন্য কোন টাকা পরিশোধ না করে থাকেন তাহলে কোন টাকা রিফান্ড পাবেন না।
  • অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে টেকনিক্যাল ভুলের কারণে যদি বেশি টাকা কেটে রাখা হয় অথবা আপনি আপনার প্রোডাক্ট মূল্যের অতিরিক্ত টাকা আমাদের পাঠিয়ে থাকেন তাহলে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • রিফান্ড প্রসেস করতে সাধারণত ৭-১০ দিন সময় লাগে। যদি এর মাঝে রিফান্ড না পান তাহলে এই ইমেইল এড্রেসে [email protected] ইমেইল করুন।